1-1
所蔵資料点数
350，000点
310，887点
89%
予算の範囲において，効率的な選書 を 行い，所蔵資料数増を目指す。
評価
1-２
個人貸出図書冊数
850，000冊
850，885冊
100%
幅広い年齢層を意識して利用の促 進を図り，目標冊数を目指す。
評価
1-３
団体貸出図書冊数
15，000冊
10，582冊
71%
学校や公共機関等への団体貸出し を促進し，読書推進活動の向上を目 指す。
評価
1-４
貸出視聴覚資料点数
120，000点
78，063点
65%
供給数が限られているため，資料の 厳選に努め，効率的な貸出しを目指 す。
評価
２-1
図書館情報紙の発行回
数
５回
４回
80%
図書館からの情報を積極的に発信 する。
評価
２-２
返却窓口の返却冊数
110，000冊
107，689冊
98%
返却窓口を増やすなどの検討しなが ら利便性の向上に努める。
評価
２-３
図書館ホームページへ
のアクセス件数
300，000回
361，397回
120%
図書館ホームページの内容充実を 図り，利便性の向上を目指す。
評価
２-４
年間開館日数
287日
287日
100%
年間の開館日数を増やし，図書館利 用の促進を図る。
評価
２-５
年間開館時間
2，508時間
2，502.5時間
99.7%
開館日数増に比例して年間の開館 時間を増やし，利用促進と利便性向 上に努める。
評価
２-６
新規登録者数
6，500人
6，101人
94%
転入者等や図書館未利用者に対し てＰＲに努め，図書館利用者を増や す。
評価
２-７
来館者数
580，000人
548，777人
95%
減少傾向にあるため，来館者増を目 指す。
評価
１ 市民サービスに必要な資料を確保し，提供することに関する指標 （４項目）
№ 目 標 指 標 目標値 H28年度実績値 達成度 目標値の設定理由
月曜祝日開館及び５月，９月の連休を開館して，開館を増やしたことにより，前年度より開館時間を増やすことができた。 中央図書館及び自動車図書館に所蔵する資料について，毎週図書選定委員会にて選定会議を開き，利用者の要望等を反映し つつ，良質な資料の収集に努めたが，受入点数には限界があり目標値に到達しなかった。また，所蔵スペースに限りがあり，今 後の課題である。
活字離れもあり，850,000冊前後がここ数年の数値となっている。実績値が目標値を超えているが，今後も館内利用促進事業や ブックトーク事業等によって読書推進を図り，貸出冊数の増に努めたい。
小学校・保育所・幼稚園・児童クラブ・福祉施設等の団体に対しての図書貸出冊数は，目標値の71％であった。今後も，読書推進 の広報活動に努め，登録団体を増やすなど貸出増を目指したい。
視聴覚資料の貸出は減少傾向にあり，達成は難しいところがあるが，限られた予算の中で良質な資料の選定に努め貸出増を 図っていきたい。
２ 市全体へのサービスに関する指標 （７項目）
№ 目 標 指 標 目標値 H28年度実績値 達成度 目標値の設定理由
図書館情報紙「ヨモッカ」「こどもヨモッカ」それぞれの発行回数は，各２回となり，目標の５回には達しなかった。作成の負担を考え ると現状の４回が限度に近い状態であるとも思われるが，広報PRとして今後も積極的に発信していきたい。
並木・広岡・大穂・豊里の各交流センターと市庁舎にあるブックポスト及びオンラインの４交流センターに返却回収された図書資料 の冊数は，平成27年度に比べ約24,000冊増え，目標値に近づいた。ブックポスト等の利用が定着してきたと考えられる。
パソコン又はモバイル端末等からインターネットを経由して，図書館ホームページにアクセスしてきた件数については，年々延び を見せ，目標値を超える結果となった。利用者満足度調査においてもホームページから情報を得ているという回答が一番多いこ とから，今後更に見やすいホームページに努めたい。
月曜祝日開館及び５月，９月の連休を開館して，開館日数を増やすことにより，目標値に近づいた。
当該年度に新たに図書館利用者カードを作成した人数は，自動車図書館のステーションとなる小学校の新一年生分を含め目標 人数に近づく数値となった。
館内に入館した利用者の延べ人数は，95％と目標値に近い人数となった。更に情報発信に努め来館者増につなげていきたい。
３-1
大活字本の所蔵冊数
2，100冊
1，809冊
86%
出版数が限られているので，計画的 な蔵書に努め，目標数を目指す。
評価
３-２
大活字本の貸出冊数
1，800冊
2，202冊
122%
大活字本コーナーの表示やＰＲ等に 努め利用促進に努める。
評価
３-３
外国語資料の所蔵点数
12，000冊
10，246冊
85%
外国語資料の蔵書数を増やし，多言 語サービスの向上を目指す。
評価
３-４
外国語資料の貸出冊数
8，000冊
8，328冊
104%
外国語資料コーナーの配架や掲示 等の充実に努め，利用促進を図る。
評価
３-５
点字資料の所蔵点数
230点
214点
93%
点訳資料の作成及び収集に努め， 所蔵点数増を目指す。
評価
４-1
自動車図書館利用人数
15，000人
12，022人
80%
自動車図書館のステーションの見直 しや蔵書の充実を図り，利用者数増 を目指す。
評価
４-２
自動車図書館貸出冊数
55，000冊
47，889冊
87%
自動車図書館資料の充実に努め， 貸出冊数の増を目指す。
評価
４-３
自動車図書館
予約受付件数
300件
183件
61%
自動車図書館利用を促進し，効率的 な予約処理に努める。
評価
４-４
相互貸借冊（点）数
2，400点
2，360点
98%
他の図書館と連携して，市民に様々 な資料提供についてＰＲし，幅広い 資料提供を図り，貸出し数増を目指 す。
評価
３ 障害を持った方及び外国の方へのサービスに関する指標 （５項目）
№ 目 標 指 標 目標値 H28年度実績値 達成度 目標値の設定理由
４ 地域支援サービスに関する指標 （４項目）
№ 目 標 指 標 目標値 H28年度実績値 達成度
障害のある方や高齢者等のための大活字本の所蔵冊数は，目標値には足らないが，増えている。出版数が少ないこともあるの で，今後も計画的蔵書に努め，所蔵を増やしていく必要がある。
年間貸出冊数の目標は達成したが，昨年度より減少しており，大活字本についての周知を図っていきたい。
外国語資料については英語，中国語，韓国語を中心に児童書及び一般書の蔵書数であるが，目標値には，まだ達していない。 今後も計画的に多言語資料の収集を行っていきたい。
外国語資料の年間貸出冊数は，目標値に達成した。今後も資料の受入とPR等に努めていきたい。
当館の点訳ボランティアが作成した点字資料及び購入した点字資料の合計点数であるが，目標達成に向けて，今後も積極的に 資料数増に努めたい。
目標値の設定理由
自動車図書館（２台）の年間利用人数（貸出人数）は，天候に大きく左右され，雨天時は運行できないこともあり，目標値は到達で きなかった。今後，ステーションの見直し等を検討し，利用者増を図っていきたい。
目標冊数には到達できなかったが，昨年度より１割増の貸出となった。
運行が１ステーション２週間に一度及び天候により運休になることから，自動車図書館での予約件数は，目標値の６割となってし まった。今後，自動車図書館のPRに努めたい。
５-1
地域支援事業等参加定
員に対する参加者割合
105%
89%
85%
図書館が積極的に市民向けの図書 館講座等を開催し，図書館に関する 関心を高め読書推進活動の向上を 目指す。
評価
５-２
レファレンス受付件数
1，700件
1，794件
106%
レファレンス能力の向上とPRに努め 目標件数を目指す。
評価
５-３
予約件数
74，000件
88，378件
119%
図書館窓口のほか図書館ホーム ページやインターネット登録の充実 を図り，円滑な予約の推進に努め る。
評価
６-1
ブックトーク事業参加校
数
44校
46校
105%
学校への積極的なＰＲを行い，実施 校数の増を目指す。
評価
６-２
職場体験学習受入人数
25人
39人
156%
図書館の受入体制の拡充に努め， 受入人数増を目指す。
評価
６-３
学校図書館司書教諭補
助員等の研修参加人数
87人
86人
99%
司書教諭や司書教諭補助員のスキ ル向上を図るため，有意義で魅力的 な研修を実施し，参加者数増を目指 す。
評価
６-４
社会科見学受入学校数
10校
6校
60%
図書館の受入体制の拡充に努め， 受入人数増を目指す。
評価
６-５
ジュニア図書館員受入
人数
70人
45人
64%
図書館の受入体制の拡充に努め， 受入人数増を目指す。
評価
７-1
利用満足度調査の満足
度
80%以上
85%
106%
図書館利用者の満足度を把握し，将 来の図書館運営の向上を目指す。
評価
H28年度実績値 達成度
目標値 目標値の設定理由
当館事業の「わくわくランド」及び「ファーストブック講座」の参加割合である。ファーストブック講座は人気があり平成27年度から２ 回講演にしたため，集客数が分散し，結果として実績値が低くなった。
目標値を上回った。本の貸し出しと同じくらい基本的な図書館サービスの「調べもののお手伝い」をするという利用を大いに活用し ていただいている。今後も職員のレファレンス能力の向上に努めたい。
年々向上している項目で，昨年度よりも目標値を大きく上回った。パソコン・スマートフォン・携帯等の利用増により，手軽に予約で きるため，今後も件数増が見込まれる。
７ 市民満足度に関する指標 （１項目）
№ 目 標 指 標 目標値 H28年度実績値 達成度 目標値の設定理由
市内の４年生及び７年生を対象に参加希望をとり図書館職員が学校に出向いてブックトークを行う事業。学校への周知を図った こともあり平成27年度小学校・義務教育学校全校及び中学校・義務教育学校９校参加という，これまでで最も多い結果となり，目 標値を達成した。
中学校・義務教育学校での教育カリキュラムに組み込まれている中学２年生・義務教育学校８年生を対象にした職場体験の場と して受け入れた人数であるが，受入日数を増やしたこともあり，目標を大幅に達成した。
市立学校図書館司書教諭補助員及び司書教諭等を対象に実施した研修の参加人数である。対象者の自主的参加によるもの で，当該年度は，ほぼ目標値に近い数字となった。
年間を通しての社会科見学受入数は目標値に達成しなかった。市内小学校・義務教育学校及び養護学校が参加校である。
目標値が高く設定してあり，達成が難しい。また，主要な広報紙での掲載周知期間が短かったため達成度が低くなってしまった。 更に，広報活動に努めるとともに，実施日等を工夫して受入人数を増やしたい。
３月中の12日間，中央図書館利用者に対して図書館サービスの満足度調査を実施。その結果，満足又はやや満足と回答した方 が85％となり，前年度より高い評価となった。この結果を受け，更にサービス向上に努めたい。
№ 目 標 指 標 目標値 H28年度実績値 達成度 目標値の設定理由
